There is only the starting-point for the service There is no cerminal to the sacisfaccion from the customers
首先感謝貴司在該項目上所給予我司的大力支持與關照，現(xiàn)我司對貴司作出如下售后服務的承諾。
電梯日常保養(yǎng)
在業(yè)主方電梯安裝驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務期
在產(chǎn)品質(zhì)保服務期中我們將定期派專業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主提交一份有關電梯維修保養(yǎng)情況的報告。對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。如果產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問題，我公司人員將在接到通知后24小時內(nèi)更正。在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性檢查和實驗，并免費校正發(fā)現(xiàn)的問題。在產(chǎn)品質(zhì)保服務器中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務。
簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后
在業(yè)主方與我司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
為業(yè)主方提供24小時電梯緊急維修服務。
每年免費一次“年度安全檢查”，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。
零配件的供應
在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)
對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
在產(chǎn)品質(zhì)保期過后
超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后，備件供應確保大廈電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行。
在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
在技術培訓方面
安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
